Мы предоставляем гарантию на все украшения сроком 12 месяцев с момента получения заказа — для изделий, купленных в нашем магазине.

Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные механическим или химическим воздействием (удары, давление, экстремальные температуры, контакт с косметикой и бытовой химией).

Потёртости, царапины и потемнение металла считаются естественным износом и не являются поводом для гарантийного обращения.

В случае производственного брака мы бесплатно отремонтируем украшение. Для оформления ремонта потребуется подтверждение покупки (чек или информация о платеже).

Отправьте фото дефекта менеджеру в любую нашу социальную сеть

Доставьте изделие в наш магазин, надёжно упакованны: можно привезти в нашу мастерскую или доставить службами доставки

Сроки ремонта или замены изделия до 1 месяца

Доставка дефектного изделия до нашей мастерской службой Сдэк и после ремонта будет бесплатной

Вы можете вернуть товар в течение 7 дней с момента получения.
Если обнаружен заводской дефект, возврат возможен в течение 14 дней.

Товар принимается к возврату при сохранении товарного вида, потребительских свойств и наличии подтверждающего документа о покупке (email или SMS).

Для оформления возврата сообщите менеджеру о своём намерении и доставьте товар в магазин удобным для вас способом.Возврат осуществляется за счёт клиента. После получения нами изделия, возврат денежных средств с нашей стороны осуществляется в течение 2-5 рабочих дней.